ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Αγοράζοντας στο www.paliokelari.com / Πριν την παραγγελία

Είναι απαραίτητο να δημιουργήσω λογαριασμό για να αγοράσω προϊόντα από το www.paliokelari.com;

Σαφώς και όχι. Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας και σαν «επισκέπτης» δίνοντας κάθε φορά τα απαραίτητα στοιχεία για να σας βρούμε και να σας παραδώσουμε την παραγγελία σας.

Ωστόσο, η δημιουργία λογαριασμού στο www.paliokelari.com έχει πολλά πλεονεκτήματα και θα σας γλυτώσει από μελλοντικό κόπο, χρόνο και χρήμα. Αν λοιπόν, την πρώτη φορά δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας και διαθέσετε λίγο από τον χρόνο σας θα έχετε τα εξής πλεονεκτήματα:

Δεν θα ξαναχρειαστεί να επανεισάγετε όλα τα στοιχεία σας σε μελλοντικές αγορές.

Μπορείτε από την αρχή να δηλώσετε πάνω από μία διεύθυνση παραλαβής. Έτσι, σε κάθε αγορά σας μπορείτε να επιλέξετε με το πάτημα ενός κουμπιού σε ποια διεύθυνσή σας προτιμάτε να σας σταλεί.

Ειδικά σε περίπτωση δώρων, αυτή η δυνατότητα είναι πολύ χρήσιμη.

Διατηρείτε το ιστορικό των αγορών σας.

Διατηρείτε το wish list σας (τη λίστα επιθυμιών σας) σε περίπτωση που έχετε «βάλει στο μάτι» ένα προϊόν για μελλοντική αγορά.

Η επαναπαραγγελία γίνεται πολύ ευκολότερα και κερδίζετε χρόνο.

Επίσης, με την δημιουργία λογαριασμού και εφόσον επιλέξετε τη δυνατότητα αυτή, μπαίνετε στη λίστα αποδεκτών του newsletter που σας κρατάει ενήμερους για νέες αφίξεις, προσφορές, γευσιγνωσίες και άλλες προωθητικές ενέργειες που πιθανό σας ενδιαφέρουν.

Ποια είναι η διαδικασία ανοίγματος λογαριασμού στο www.paliokelari.com; 

Μόλις δώσετε τα απαραίτητα στοιχεία σας στα αναγκαία πεδία στο άνοιγμα λογαριασμού, θα εμφανιστεί το μήνυμα «Κάνατε το πρώτο βήμα για την δημιουργία του λογαριασμού σας στο paliokelari.com. Για να ολοκληρωθεί η εγγραφή σας, παρακαλούμε μεταβείτε στο e-mail που μας δώσατε και ακολουθήστε τις οδηγίες που σας έχουν σταλεί. Σας ευχαριστούμε!». 

Τότε θα πρέπει να μεταβείτε στη διεύθυνση e-mail σας (την ίδια που συμπληρώσατε προηγουμένως), να ανοίξετε το e-mail που θα βρείτε εκεί με αποστολέα το info@paliokelari.com και είτε να κλικάρετε πάνω στον σύνδεσμο που σας έχουμε στείλει, είτε να τον αντιγράψετε και να τον επικολλήσετε στο πρόγραμμα περιήγησης. Τότε θα μεταφερθείτε στη σελίδα του λογαριασμού σας στο: www.paliokelari.com, ως εγγεγραμμένος πελάτης πλέον. 

 

Αν ξεχάσω τον κωδικό μου, τι γίνεται;

Αν ξεχάσατε τον κωδικό σας, όταν επιλέξετε «Σύνδεση» θα πρέπει να κλικάρετε στο «Ξέχασα τον κωδικό μου» που βρίσκεται ακριβώς κάτω από το πεδίο εισαγωγής του κωδικού σας. Εκεί θα εισάγετε το e-mail που έχετε δώσει κατά το άνοιγμα του λογαριασμού σας και θα σας σταλεί μήνυμα για την επαναφορά του κωδικού σας. 

Η διαδικασία της παραγγελίας / αγοράς

Έχετε βρει τα προϊόντα που επιθυμείτε και μένει τώρα να τα προσθέσετε στο καλάθι σας ώστε να τα αποκτήσετε το συντομότερο.

Βήμα 1ο – Είσοδος στο λογαριασμό σας ή δημιουργία λογαριασμού

Αν δεν έχετε ήδη κάνει login, κάντε είσοδο στον λογαριασμό σας με τα στοιχεία που γνωρίζετε (e-mail & κωδικό πρόσβασης).

Αν δεν έχετε ήδη εγγραφεί και θέλετε να εγγραφείτε μπορείτε να το κάνετε τώρα πατώντας στο Δημιουργία Λογαριασμού. Εκεί δίνετε το e-mail σας και έναν κωδικό πρόσβασης και δηλώνετε αν θέλετε ή δεν θέλετε να λαμβάνετε newsletters. Ύστερα, λαμβάνετε μήνυμα στο e-mail σας από την paliokelari.com που περιέχει ένα link το οποίο θα πρέπει να πατήσετε ώστε να επιβεβαιώσετε και να ενεργοποιήσετε την εγγραφή σας.

Αν δεν επιθυμείτε να εγγραφείτε και θέλετε μόνο να κάνετε την παραγγελία σας σαν «επισκέπτης» (guest) τότε μπορείτε απ’ ευθείας να πάτε στο βήμα 2 και να βάλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι αγοράς.

Βήμα 2ο – Επιλογή των προϊόντων

Προσθέτετε τα προϊόντα που θέλετε στο καλάθι αγοράς πατώντας στην σελίδα του είδους «Προσθήκη στο Καλάθι» αφού έχετε βεβαιωθεί πως ο αριθμός των τεμαχίων είναι αυτός που θέλετε (το paliokelari.com θα σας προτείνει το ελάχιστο, ήτοι 1 τεμάχιο ή φιάλη).

Αν επιθυμείτε παραπάνω φιάλες αλλάζετε την ποσότητα και ύστερα κλικάρετε στο «Προσθήκη στο Καλάθι». Αμέσως μετά θα δείτε πως πάνω δεξιά στο εικονίδιο με το καλαθάκι θα εμφανιστεί ο αριθμός των τεμαχίων που έχετε προσθέσει.

Αν υπάρχουν κι άλλα προϊόντα που επιθυμείτε να προσθέσετε στο καλάθι σας, συνεχίζετε με την ίδια διαδικασία.

Όταν τα έχετε πλέον προσθέσει όλα, πατάτε στο εικονίδιο με το καλάθι και το «Δείτε το Καλάθι». Τότε μεταφέρεστε στο καλάθι κι εφόσον συμφωνείτε με τα προϊόντα και τις ποσότητες που βλέπετε, πατάτε το «Συνέχεια». Αν θέλετε ν’ αλλάξετε κάτι (να αυξομειώσετε τις ποσότητες ή να διαγράψετε κάποιο προϊόν) το κάνετε στη γραμμή του προϊόντος και στη συνέχεια πατάτε «Ενημέρωση Καλαθιού» και κατόπιν, αν δεν υπάρχουν άλλες αλλαγές, πατάτε «Συνέχεια».

Έλλειψη προϊόντος – Μη άμεσα διαθέσιμο προϊόν: Βρήκατε το προϊόν που επιθυμείτε, αλλά για κάποιο λόγο δεν έχει τιμή και δεν προτείνεται πουθενά να το προσθέσετε στο καλάθι σας. Πιθανότατα το προϊόν θα είναι σε έλλειψη ή -αν εμφανίζει την ένδειξη- «Διαθέσιμο Κατόπιν Παραγγελίας» θα πρόκειται για προϊόν που δεν είναι άμεσα διαθέσιμο αλλά μπορούμε να το βρούμε και να σας το προτείνουμε. 

Βήμα 3ο – Επιλογή είδους παραστατικού – Τρόπου Πληρωμής – Τρόπου Αποστολής – Σημειώσεις σχετικές με την παραγγελία

Αρχικά επιλέξτε αν επιθυμείτε Απόδειξη λιανικής πώλησης ή Τιμολόγιο 

Αν επιλέξετε απόδειξη λιανικής πώλησης, προχωράτε παρακάτω με τα στοιχεία που έχετε ήδη εγγράψει (θα εμφανιστούν αυτόματα) και απλώς επιλέγετε αν αυτή τη φορά θέλετε η παραγγελία σας να παραδοθεί στα στοιχεία που έχετε δώσει ή σε κάποια άλλη διεύθυνση.

Αν επιλέξετε τιμολόγιο θα σας ζητηθούν τα αναγκαία στοιχεία για την έκδοσή του (δηλαδή Επωνυμία Εταιρείας, Δραστηριότητα Επιχείρησης, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ., Τηλέφωνο).

Στη συνέχεια, θα πρέπει να δηλώσετε αν θέλετε η παράδοση να γίνει στα ίδια στοιχεία διεύθυνσης ή σε άλλα (π.χ. στην οικία σας ή σε άλλη διεύθυνση, σε περίπτωση δώρου).

Τον τρόπο πληρωμής

Τον τρόπο αποστολής / παραλαβής

Ειδικές Σημειώσεις

Αν, κατά τη γνώμη σας, υπάρχουν κάποια σημαντικά στοιχεία που επιθυμείτε να μας δώσετε, που θα διευκολύνουν την παράδοση της παραγγελίας σας, στο βήμα αυτό μπορείτε να τα προσθέσετε στο ειδικό κουτί «Σημειώσεις». Εκεί μπορείτε επίσης να αναγράψετε κάποιο ευχετήριο μήνυμα σε περίπτωση που η παραγγελία σας αφορά σε δώρο.

Αν δεν έχετε εγγραφεί θα πρέπει στο σημείο αυτό να βάλετε τα απαραίτητα στοιχεία για την αποστολή της παραγγελίας και την έκδοση απόδειξης ή τιμολογίου.

Βήμα 4ο – Ολοκλήρωση της παραγγελίας & Πληρωμή

Φτάσατε στο σημείο της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας. 

Εφόσον έχετε επιλέξει «Πληρωμή με Τραπεζική Κατάθεση», θα σας δοθεί ο αριθμός παραγγελίας σας και θα λάβετε ένα e-mail που θα σας δίνει ανακεφαλαίωσή της. Σημειώστε ότι πριν την παράδοση θα πρέπει να έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή – τραπεζική κατάθεση.

Εφόσον έχετε επιλέξει «Πληρωμή με Πιστωτική Κάρτα», θα ανακατευθυνθείτε στην ειδική ασφαλή σελίδα της πληρωμής της Τράπεζας Alphabank, μέσα από την οποία θα γίνει η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας, σε ασφαλές περιβάλλον. 

Στην περίπτωση αυτή, μόλις ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας θα λάβετε ηλεκτρονικό μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει, από την υπηρεσία e-pos της Τράπεζας Alphabank, το οποίο θα σας βεβαιώνει πως εγκρίθηκε η συναλλαγή σας. 

Μετά την αγορά

Από τη στιγμή που ολοκληρώθηκε η παραγγελία σας, διαβάστε τα βήματα που ακολουθούν μέχρι την παραλαβή της.

Είστε εγγεγραμμένος στο paliokelari.com 

Σε κάθε περίπτωση, κάθε φορά που θα συνδέεστε με τον λογαριασμό σας στο paliokelari.com θα μπορείτε να βλέπετε όλες τις παραγγελίες σας (όλο το ιστορικό) καθώς και την παραγγελία σε εκκρεμότητα που θα σας προτείνει έναν σύνδεσμο για να κλικάρετε και να βρίσκετε άμεσα όλα τα στοιχεία για το στάδιο επεξεργασίας της.

Εκτός όμως από την δυνατότητα αυτή θα ειδοποιήστε με μηνύματα στο e-mail σας για την πορεία της.

Μήνυμα με θέμα «Η παραγγελία σας παραλήφθηκε» με τον αριθμό της παραγγελίας σας, το περιεχόμενο της παραγγελίας σας και όλα τα λοιπά στοιχεία της (τόπο παράδοσης – τρόπο πληρωμής – τυχόν σημειώσεις) και έναν σύνδεσμο που θα σας βάζει απευθείας στο λογαριασμό σας στο paliokelari.com και συγκεκριμένα στη σελίδα με την παραγγελία σας. 

Μήνυμα με θέμα «Η παραγγελία σας είναι έτοιμη», που σας ενημερώνει πως έχουν συγκεντρωθεί όλα τα είδη της παραγγελίας και είναι έτοιμα προς αποστολή.

Μήνυμα με θέμα «Η παραγγελία σας έχει αποσταλλεί», το οποίο σας ενημερώνει πως η παραγγελία σας έχει αποσταλεί και σας δίνει τον αριθμό voucher κι ένα σύνδεσμο που θα σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής.

 

Δεν είστε εγγεγραμμένος στο paliokelari.com

Στην περίπτωση που δεν είστε εγγεγραμμένος στην ιστοσελίδα μας, δεν θα έχετε τη δυνατότητα να βλέπετε το ιστορικό των παραγγελιών σας μέσα από την ιστοσελίδα του paliokelari.com, αλλά θα ενημερώνεστε μέσω μηνυμάτων στο e-mail που μας έχετε δώσει κατά την διαδικασία της συγκεκριμένης παραγγελίας σας. Ειδικότερα θα λαμβάνετε τα εξής μηνύματα:

Μήνυμα με θέμα «Η παραγγελία σας παραλήφθηκε» που θα περιέχει τον αριθμό της παραγγελίας σας, τη σύνθεση της παραγγελίας σας και όλα τα λοιπά στοιχεία της (τόπο παράδοσης – τρόπο πληρωμής – τυχόν σημειώσεις). 

Μήνυμα με θέμα «Η παραγγελία σας είναι έτοιμη», το οποία σας ενημερώνει ότι έχουν συγκεντρωθεί όλα τα είδη της παραγγελίας και είναι έτοιμα προς αποστολή.

Μήνυμα με θέμα «Η παραγγελία σας απεστάλη!», το οποίο σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί και σας δίνει τον αριθμό voucher κι ένα σύνδεσμο από τον οποίο έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής.